Ωστόσο, συχνά οι γονείς καλούνται να έχουν όλες τις απαντήσεις-στο πώς να εξηγήσουν τον ερχομό ενός «αδερφού» στην οικογένεια, στο πώς να φέρουν γαλήνη ανάμεσα στα αδέρφια που αγαπιούνται αλλά δεν παύουν και να ζηλεύουν το ένα το άλλο, στο πώς να πουν όχι, χωρίς να γίνουν «οι κακοί» στα μάτια του παιδιού και σε πολλά άλλα καθημερινά ζητήματα που γίνονται πιεστικά και λειτουργούν ως εμπόδια στη σχέση με το παιδί. Οι γονείς είναι μόνοι απέναντι σε επίμονα ερωτήματα και αντικρουόμενα συναισθήματα, που προκαλούν αμφιβολίες και οδηγούν σε απόγνωση. Κι όταν η καθημερινότητα πιέζει, η αντιμετώπισή τους αναβάλλεται, προκαλώντας περιττή αναστάτωση και εκνευρισμό.

Η συμβουλευτική διαδικασία κρίνεται απαραίτητη στην αξιολόγηση και αντιμετώπιση προβλημάτων ή δυσκολιών γενικότερα που εμφανίζονται στις οικογένειες και εμποδίζουν την ομαλή και καλή δυναμική εξέλιξή της.

Στόχος είναι η στήριξη, η παροχή βοήθειας σε γονείς και παιδιά και η εξερεύνηση και έκφραση των συναισθημάτων και σκέψεων τους. Οι γονείς ενημερώνονται, δίνονται εξηγήσεις στις απορίες τους, για να μπορέσουν έτσι να κατανοήσουν καλύτερα τη δυσκολία που παρουσιάζεται στο παιδί και κατ επέκταση και στα υπόλοιπα μέλη της οικογένειας. Πληροφορούμε για δομές, κοινωνικούς φορείς, υπηρεσίες όπου μπορούν να απευθύνονται και ενθαρρύνουμε κάθε συνεργασία της οικογένειας με το σχολικό περίγυρο και άλλων υπηρεσιών.

Η συμβουλευτική γίνεται με σεβασμό στις ατομικές ανάγκες και επιθυμίες λαμβάνοντας υπόψη και το κοινωνικό πλαίσιο της οικογένειας, χωρίς να νιώθει το άτομο ότι απειλείται ή κατακρίνεται.

Η προσπάθεια εστιάζεται στο να αναγνωρίσει και να κατανοήσει ο γονέας τα συναισθήματά του, τα οποία προκαλούν και τις αντίστοιχες αντιδράσεις προς το παιδί.

Ενδεικτικά προβλήματα που αναφέρονται στα παιδιά:

• Συναισθηματικές διαταραχές (άγχος, κατάθλιψη, ζήλια)
• Φοβίες
• Προβλήματα συμπεριφοράς και διαγωγής
• Υπερκινητικότητα
• Αναπτυξιακές διαταραχές
• Νοητική καθυστέρηση
• Πένθος
• Χαμηλή αυτοεκτίμηση
• Μαθησιακές δυσκολίες
• Διαταραχές ύπνου
• Διαταραχές ομιλίας-λόγου

Οι γονείς αυτό που συνήθως ζητούν είναι απαντήσεις και συμβουλές σε θέματα διαπαιδαγώγησης, πώς δηλαδή το παιδί θα υπακούει και θα πειθαρχεί, πώς μπαίνουν τα όρια, ή ακόμη πώς σταματούν οι διαμάχες στα αδέρφια. Άλλες φορές πρέπει να αντιμετωπίσουν το διαζύγιο, βία και κακοποίηση, στρες και άγχος.